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售后服务

　　温馨提醒：疫情期间，情况特殊，预计在付款后5-7天按照付款先后顺序发货，受厂家产能和物流因素影响，不保证发货时效，具体物流信息请联系客服沟通。

　　下单后请联系客服热线：18122120878，以便为你提供更快速的服务及业务支持！

　　1、该产品属于特殊商品，下单后不支持退货退款。如有产品质量问题，可以联系换货。

　　2、仪器质保一年，配件质保半年，一个月内包换，终身维修。 即在一个月内，仪器出现非人为因素的质量问题，无条件进行更换新机；一年内公司将无偿解决所有非人为因素仪器的质量问题，免收任何的维修服务费用。

　　3、提供用户操作手册和安装视频指导，远程技术支持及免费培训，培训的内容包括红外原理、仪器工作原理和保养等，如果以后用户操作人员发生变动，还可以对新技术人员进行免费培训。

　　4、48小时售后响应：在服务期内，遇到问题可拨打热线提供远程技术支持，专员会在48小时内，远程在线故障诊断分析和解决问题。