夜幕下的桂林

　　2016年3月，桂林市人民政府颁布实施了史上最严的《桂林市城市管理绩效考评办法》（市政〔2016〕24号），将桂林市一县六区的城市管理工作纳入其中，由城管委负责该办法的具体实施。2016年7月，通过政府采购，引进数字化城管信息采集外包服务，我公司以666万元/年价格中标；2018年8月项目二期，我公司以675万元/年价格再次中标。作为我公司在广西壮族自治区首个落地信采项目，填补了公司在广西壮族自治区的业务空白。

　　桂林市信息采集运用万米单元网格法和城市事部件管理法，通过网格化、标准化、精细化的运作，形成发现及时、处置快速、解决有效、监督有力的“大城管”模式。目前，日均信息采集量从原来自行采集时的每天100多件上升到现在每天约2000件，信息采集更加公开、公正、公平，有效提高了城市管理问题的发现率、及时率。

　　自2016年7月运行以来，信息采集员共上报案件1794957件，案件有效数1773565件，有效率98.8%，这些案卷包括了垃圾堆积、无照经营游商、超门槛经营、违规广告牌、道路破损、井盖缺失、管道堵塞冒污水、路灯不亮、渣土洒漏等城市管理的方方面面。促使城市管理做到“横向到边、纵向到底、全面覆盖、不留死角”。

　　同时，按照桂林市创城工作的需求，发挥市场化采集信息的优势，通过手机拍照、无人机航拍等方式，对陈年垃圾、小广告、绿地行道树、地锁、两违建筑等近20项城市管理存在的高发、多发、频发问题进行采集，采集案卷1184930件，为处置部门后期的行动提供有效的数据支持，也为领导的决策提供了依据，同时助推了垃圾车、渣车运输车、果皮箱等基础设备的升级换代。

　　桂林市信息采集项目运行三年多来，为助推城市管理精细化起到了积极作用，桂林市容市貌、环境卫生、市政公用等管理服务水平明显提升，得到了业主单位的认可。